ご注文からお届けまで

1.ホームページやお電話からご注文

ホームページからのご注文は、ご注文フォームに必要事項を記入して頂き送信下さい。
折り返し、サーバーより自動送信のメールが送られます。
(PCからのメール拒否設定の場合等は届きません。)
集荷前日、もしくは当日の朝、改めて担当者よりご連絡させて頂きます。
お電話でご注文のお客様は、月曜日から土曜日、8：30～17:00まで受付しております。日曜日は、9：00～15：00まで受付しております。
それ以降は、留守番電話で承ります。
後日、確認後改めてお客様へご連絡致します。
お電話の内容は、氏名・ご住所・電話番号・ご注文の品物・サイズ・集荷ご希望日などをお聞きいたします。

2.担当者がお客様と集荷のお時間などを打合せ

自社集荷の場合、時間指定は、ルート集配の為、ご希望に添えない事が有ります。
担当者が、電話連絡の上打合せさせて頂きます。
お電話が留守番電話、もしくはご都合が悪く、電話に出られない場合は、当日の朝か集配途中にご連絡致します。
集配担当者が、お客様の住所と集荷ご希望日を確認し、夕刻、集荷・配達のお客様の集配伝票を住所の近い順にならべ、時間設定し、集配順にお伺いのお時間をお客様へご連絡致します。

但し、月曜日は担当者がお休みのため、火曜日の集配希望のお客様は、当日朝、担当者よりお電話にてご連絡致します。
また、祝日の翌日集配希望のお客様も、当日朝、担当者よりお電話にてご連絡致します。

3.集　荷

集荷予定時間前にご準備お願い致します。

自社集荷の場合、お客様は梱包の必要はございません。
布団は、折りたたんで玄関にご準備下さい。
カーペットは、たたみ、もしくは丸めて（ロール）にて玄関にご準備下さい。
じゅうたんの3帖以上は、必ず丸めて（ロール）にてお願い致します。

お伺いしてからのご準備や担当者のお手伝いは、他のお客様との時間打合せの都合上、また駐車時間の都合上ご遠慮いただいております。よろしくお願いいたします。

4.工場作業

採寸・検品

クリーニング・シミ取り

乾燥

検品・バキューム

包装

5.担当者がお客様と配達のお時間などを打合せ

お支払い料金もお知らせします。

自社配達の場合、時間指定は、ルート集配の為、ご希望に添えない事が有ります。
担当者が、電話連絡の上、打合せさせて頂きます。
集配担当者が、お客様の住所と配達ご希望日を確認し、前日夕刻、集荷・配達のお客様の集配伝票を住所の近い順にならべ、時間設定し、集配順にお伺いのお時間をお電話（043-287-6981）にてお客様へご連絡致します。
お電話が留守番電話、もしくはご都合が悪く、電話に出られない場合は、当日の朝もしくは、お近くになりましたらご連絡致します。

但し、月曜日は担当者がお休みのため、火曜日の配達希望のお客様は、当日朝、担当者より電話にてご連絡させていただきます。
また、祝日の翌日配達希望のお客様も、当日朝、担当者より電話にてご連絡させていただきます。

6.お届け

担当者が、配達にお伺い致します。その際、代金を現金にてお支払ください。

銀行振込みのお客様は、入金確認後の配達となります。
その場合、配達希望日にお届け出来ない場合もありますので、ご了承ください。

お届け時のクレジットカード払いは、お受けできません。
また、後日集金も当社は、ご遠慮頂いております。クリーニングした品物は、密封状態のままですと、外気温との差より、カビや臭いが発生する可能性がございます。

また、お届け後一週間以降の苦情は、使用の如何にかかわらず、お受けいたしておりません。

配達後、お早めに包装袋から出してご確認下さい。

自社集配地区および集配日はこちらをご確認ください

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