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ご注文からお届けまで

1.ホームページやお電話からご注文
お電話からご注文
ホームページからのご注文は、ご注文フォームに必要事項を記入して頂き送信下さい。
折り返し、サーバーより自動送信のメールが送られます。
(PCからのメール拒否設定の場合等は届きません。)
集荷前日、もしくは当日の朝、改めて担当者よりご連絡させて頂きます。
お電話でご注文のお客様は、月曜日から土曜日、8:30~17:00まで受付しております。 日曜日は、9:00~15:00まで受付しております。
それ以降は、留守番電話で承ります。
後日、確認後改めてお客様へご連絡致します。
お電話の内容は、氏名・ご住所・電話番号・ご注文の品物・サイズ・集荷ご希望日などをお聞きいたします。
2.担当者がお客様と集荷のお時間などを打合せ
自社集荷の場合、時間指定は、ルート集配の為、ご希望に添えない事が有ります。
担当者が、電話連絡の上打合せさせて頂きます。
お電話が留守番電話、もしくはご都合が悪く、電話に出られない場合は、当日の朝か集配途中にご連絡致します。
集配担当者が、お客様の住所と集荷ご希望日を確認し、夕刻、集荷・配達のお客様の集配伝票を住所の近い順にならべ、時間設定し、集配順にお伺いのお時間をお客様へご連絡致します。
但し、月曜日は担当者がお休みのため、火曜日の集配希望のお客様は、当日朝、担当者よりお電話にてご連絡致します。
また、祝日の翌日集配希望のお客様も、当日朝、担当者よりお電話にてご連絡致します。
3.集 荷
集荷
集荷予定時間前にご準備お願い致します。
自社集荷の場合、お客様は梱包の必要はございません。
布団は、折りたたんで玄関にご準備下さい。
カーペットは、たたみ、もしくは丸めて(ロール)にて玄関にご準備下さい。
じゅうたんの3帖以上は、必ず丸めて(ロール)にてお願い致します。
お伺いしてからのご準備や担当者のお手伝いは、他のお客様との時間打合せの都合上、また駐車時間の都合上ご遠慮いただいております。よろしくお願いいたします。
4.工場作業
採寸・検品
採寸・検品1
採寸・検品2
クリーニング・シミ取り
クリーニング・シミ取り1
クリーニング・シミ取り2
乾燥
乾燥1
乾燥2
検品・バキューム
検品・バキューム1
検品・バキューム2
包装
包装
包装
5.担当者がお客様と配達のお時間などを打合せ
お支払い料金もお知らせします。
自社配達の場合、時間指定は、ルート集配の為、ご希望に添えない事が有ります。
担当者が、電話連絡の上、打合せさせて頂きます。
集配担当者が、お客様の住所と配達ご希望日を確認し、前日夕刻、集荷・配達のお客様の集配伝票を住所の近い順にならべ、時間設定し、集配順にお伺いのお時間をお電話(043-287-6981)にてお客様へご連絡致します。
お電話が留守番電話、もしくはご都合が悪く、電話に出られない場合は、当日の朝もしくは、お近くになりましたらご連絡致します。
但し、月曜日は担当者がお休みのため、火曜日の配達希望のお客様は、当日朝、担当者より電話にてご連絡させていただきます。
また、祝日の翌日配達希望のお客様も、当日朝、担当者より電話にてご連絡させていただきます。
6.お届け
担当者が、配達にお伺い致します。その際、代金を現金にてお支払ください。
銀行振込みのお客様は、入金確認後の配達となります。
その場合、配達希望日にお届け出来ない場合もありますので、ご了承ください。
お届け時のクレジットカード払いは、お受けできません。
また、後日集金も当社は、ご遠慮頂いております。 クリーニングした品物は、密封状態のままですと、外気温との差より、カビや臭いが発生する可能性がございます。
また、お届け後一週間以降の苦情は、使用の如何にかかわらず、お受けいたしておりません。
配達後、お早めに包装袋から出してご確認下さい。
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