ご了解事項（事前告知）

カーペット・絨毯クリーニングのご了解事項

お預かり時、下記の事項全てご説明する事は出来ません。
必ずお読み下さい。
また、納品後、下記に記載されている事項の苦情はお受けできかねます。

クリーニングとは、繊維を傷めずに汚れやシミを可能な限り取り除き、衛生的に仕上げる事です。
カーペットの繊維は、使用年数が長くなると湿度や温度、紫外線など生活環境、使用状況、また汚れやシミの酸化により非常にもろくなります。
このようなカーペットに高温や強いブラシッングまた強力なシミ取り剤などを使用致しますと、繊維を傷める事になります。
素材の奥にまで入り込んだ汚れ、酸化・変色してしまってシミは、完全に除去出来ない可能性もあります。
香水・芳香剤など化学的な臭いは、完全に取れません。
また、お子様やペットのおしっこの臭いなどは改善されますが、残る可能性もあります。
また臭いの感覚も個人差があり、臭覚の敏感な方には臭いを感じることがあります。
タフテッドカーペットやラグカーペットのように、裏面が接着剤で布張りして製造してあるタイプでペットのおしっこの臭いは、カーペットの構造上、洗いなおししても残ります。
カーペットにこびりつき、絡みついた布くず・ゴミ・髪の毛・ペットの毛は、クリーニングでは完全に洗い流すことが出来ず、そのまま残ることがあります。
特に織絨毯（ウィルトン・綿平織・ペルシャ絨毯など）は、水洗い致しますと若干縮みが生じる場合がございます。
ご考慮の上ご注文願います。
また、ホットカーペットカバーなどで、エッジ（周りのかがり）と本体の繊維が異なる場合、エッジが縮むことがございます。
カーペットの裏面は材質上クリーニング出来ません。その為、裏面の汚れ・シミこびりつき、絡みついた布くず・ゴミ・髪の毛・ペットの毛は、仕上げ時に掃除機やコロコロを使用しできる限り作業致しますが、繊維と絡みついた物が残る可能性が有ります。
ロール（丸めて）包装の場合、絡みついた布くず・ゴミ・髪の毛・ペットの毛などが表面に付着する事があります。
タフテッド・シャギーなどのカーペットは、パイルと裏張りを固定させる為に、水溶性ラテックスという接着剤を使用しております。
時間経過とともに床との摩擦や湿気によって劣化し、砂のような細かい接着剤の粉が裏布から出てきます。
あたかも砂のように見えますが、決して砂や埃ではありません。
また、クリーニングでは十分に除去できません。
東南アジア方面で製造されたハンドメイドのカーペットは、裏面の接着剤が時間の経過とともに独特の臭いを発生するものがあります。日本の接着剤とは成分が違うためだと思われます。
カビや繊維に傷みがある品物は、その周辺ももろくなっていると思われますので、クリーニングにより破れや切れが生じる可能性が有ります。
カーペットの中には、染色が大変弱いものがあり、クリーニングすることで滲みが出てきます。
シルク、ウール、綿、レーヨン素材のものや特に海外製品に多くみられ、製造の染色工程で十分に色止めがされていない理由によるものです。
カーペットは、永年の使用により必ず紫外線による日焼けが起こります。
使用の最中は、汚れが繊維表面に付着している為、毛先の日焼けは隠れた状態にあり、クリーニングで汚れが落ちた事により、表面が白っぽくまたは、茶っぽく見えます。
『ドライ・水洗いクリーニング出来ません。』の表示がある品物やクリーニング表示の無い品物も、お客様のご要望により衛生上クリーニング可能ですが、品物によっては、品質に支障(縮み・膨れ・毛羽立ち・はがれ・色落ちなど)をきたす物もあります。
包装が、ロール仕上げの場合、カーペットはパイプに掛けて乾燥いたしますので、若干パイプの跡の膨らみが残る場合が御座います。使用してる間に、徐々に無くなります。
クリーニングお引き取り後、必ず袋から出して品物の仕上がり具合をご確認ください。
また、保管される場合は、ビニール袋のままですと、蒸れてくさい臭いやカビが発生する事がございますので、通気性の良い保管袋での保存をお願いいたします。

納品後、1週間以上たった苦情は、使用の如何にかかわらず責任を負いかねます。

布団・肌掛け・毛布類のご了解事項

クリーニングとは、繊維を傷めずに汚れやシミを可能な限り取り除き、衛生的に仕上げる事です。
布団の繊維は、使用年数が長くなると湿度や温度、紫外線など生活環境、使用状況、また汚れやシミの酸化により非常にもろくなります。
酸化・変色・日焼けしてしまってシミは、完全に除去出来ない可能性もあります。
また、慎重な作業を行っておりますが、生地の破れ・切れなどが生じる場合が御座います。
香水・芳香剤など化学的な臭いは、完全に取れません。
また、お子様やペットのおしっこの臭いなどは改善されますが、残る可能性もあります。
また臭いの感覚も個人差があり、臭覚の敏感な方には臭いを感じることがあります。
キルティングされた布団は、糸にこびりつき、絡みついた布くず・ゴミ・髪の毛・ペットの毛は、クリーニングでは完全に洗い流すことが出来ず、仕上げの際除去処理致しますがそのまま残ることがあります。
カビや繊維に傷みがある品物は、その周辺ももろくなっていると思われますので、クリーニングにより破れや切れが生じる可能性が有ります。
布団の中には、染色が大変弱いものがあり、クリーニングすることで滲みが出てきます。
シルク、ウール、綿、レーヨン素材のものや特に海外製品に多くみられ、製造の染色工程で十分に色止めがされていない理由によるものです。
布団は、永年の使用により必ず紫外線による日焼けが起こります。
使用の最中は、汚れが繊維表面に付着している為、毛先の日焼けは隠れた状態にあり、クリーニングで汚れが落ちた事により、表面が白っぽくまたは、茶っぽく見えます。
『ドライ・水洗いクリーニング出来ません。』の表示がある品物やクリーニング表示の無い品物も、お客様のご要望により衛生上クリーニング可能ですが、品物によっては、品質に支障(縮み・膨れ・毛羽立ち・はがれ・色落ちなど)をきたす物もあります。
ノンキルト(糸でキルティング仕上げでなく、圧着工法にて生地を接着しBOXしてある)羽毛布団は、クリーニングしますと圧着した部分が、剥がれてしまい中の羽毛が片寄った状態になる場合があります。
入荷後、検品いたしましてお客様へお知らせいたします。
ご了解の上クリーニング致しますが、ご納得頂けないお客様は、ご返品いたします。
綿切れの布団は、クリーニングでは元に戻りません。
低反発マットレスは、基本的にメーカー表示では、クリーニングは出来ない事になっております。
弊社では今までクリーニングによって支障が起きた事例はございませんが、5年以上使用期間がある商品に対して仕上りに保証は出来かねます。
布団はパイプに掛けて乾燥いたしますので、若干パイプの跡が残る場合が御座います。
クリーニングお引き取り後、必ず袋から出して品物の仕上がり具合をご確認ください。
配送用のビニール袋は、汚れや雨などの予防の為であり、保管用には適しておりません。
また、保管される場合は、ビニール袋のままですと、蒸れてくさい臭いやカビが発生する事がございますので、ご注意願います。
通気性の良い保管袋での保管をお願いいたします。