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お客様へのお知らせ
2019/9/4
消費税変更時期について
弊社は、10月1日（火）午前8時30分以降ご注文頂きました品物から、消費税8％から10％に変更させて頂きます。
10月1日（火）8時29分までご注文いただいた場合は、消費税8％です。 季節の変わり目ですので、増税前にお早目にご注文いただくとお得です。 2019/5/23
マットレスのクリーニング停止の件
マットレス類は、仕上りにお時間がかかり、また、平面乾燥の為広く干し場を要します。
その為、他の布団類の仕上りに影響がかかります。 上記の理由により、6月1日より10月31日までの間、ウレタン製マットレス類（低反発マットレス・ムアツ敷も含む）のクリーニングを停止とさせて頂きます。 お客様には、ご不便をお掛けしますが、ご理解、ご了承の程お願い申し上げます。 尚、5月31日までご注文のお客様は承ります。 2018/7/30
東京都２３区にお住いのお客様へ
【重要】
弊社では、今まで東京都２３区の自社集配料金は無料としておりましたが、2018年8月1日（水）ご注文分よりすべての集配で1,080円の料金を別途いただく事にいたしました。 東京集配につきましては、高速料金、集配車の燃料費、駐車料金等の経費の比重が大きく、集配無料では運営維持が難しい状況となっております。 お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。 尚、東京都２３区以外は別途宅配料金となります。 【追伸】 ショップのシステムの都合上、品物の枚数によって多く送料が記載される事がございますが弊社にて後程訂正いたしますので、ご安心ください。 ※ 集配料が加算されても、他社と比較しても格安です。 2018/7/1
宅配便送料等の変更のお知らせ
昨今、メディアにも報道されておりますが、先日、宅配業者より人材確保や人件費の値上げに伴い、弊社にも宅配料金の大幅な値上げ交渉がありました。
その為、８月１日の発送分より宅配料金の値上げをせざる負えなくなりました。 お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解、ご協力の程よろしくお願い申し上げます。 2017/7/1
安全なウェブサイトになりました。
弊社、ホームページが本日よりすべてのページがＳＳＬ設定になりお客様の情報が暗号化され、より安全なウェブサイトへ変わりました。
安心してご注文いただけます。 2017/5/14
弊社からのメールが届いてないと思われるお客様へ
数年前から、特にフリーメール（ hotmail、gmail、yahoomailなど ）のセキュリティーが強化され、サーバーが悪質らしきメールは自動削除したり、またはスパムメールと判断され、迷惑メールの中に入ってしまいます。
その為、通販などの商用メールも同じように判断され、お客様へ届かなくなってしまうようです。 メールソフトの迷惑メールをご確認いただくか、設定で当社のメールアドレス【kclcustomer@keiyocleanlife.co.jp】を安全なメールと設定願います。 弊社も色々メール対策をしておりますが、もし弊社からのご連絡メールが1〜2日も届かないようでしたら、お電話にてご連絡頂きます様おねがい申し上げます。 また、自社集配便にて品物の集配の際、担当者より電話番号 ０４３−２８７−６９８１ にてお電話しますのでご登録願います。 |
初めてご利用の方へ