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お客様へのお知らせ
2018/7/30
東京都２３区にお住いのお客様へ
【重要】
弊社では、今まで東京都２３区の自社集配料金は無料としておりましたが、８月１日（水）ご注文分よりすべての集配で1,080円の料金を別途いただく事にいたしました。 東京集配につきましては、高速料金、集配車の燃料費、駐車料金等の経費の比重が大きく、集配無料では運営維持が難しい状況となっております。 お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。 尚、東京都２３区以外は別途宅配料金となります。 【追伸】 ショップのシステムの都合上、品物の枚数によって多く送料が記載される事がございますが弊社にて後程訂正いたしますので、ご安心ください、 追伸 集配料を頂いても、他社と比較しても格安です。 2018/7/29
お盆休みのお知らせ
弊社は、８月１１日より８月１５日までの５日間、夏季休暇とさせて頂きます。
その為、電話受付や集配業務もお休みとなりますので、お問い合せ、ご注文はホームページより承りますので、こちらをご利用ください。 尚、ご連絡は１６日以降順次行いますのでよろしくお願い申し上げます。 2018/7/1
クリーニング料金及び宅配便送料等の変更のお知らせ
昨今、メディアにも報道されておりますが、先日、宅配業者より人材確保の為の人件費の値上げに伴い、当社にも宅配料金の大幅な値上げ交渉がありました。
その為、８月１日の発送分より一部のクリーニング料金及び宅配料金の値上げをせざる負えなくなりました。 お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解、ご協力の程よろしくお願い申し上げます。 2018/5/23
マットレス類のクリーニング停止について
誠に勝手ではございますが、６月１日より１０月３１日迄の間、
当社の諸事情によりウレタン製品のムアツ布団、折マットレス、 低反発、高反発マットレス、ソファクッションのクリーニングを停止させて頂きます。 １１月１日のご注文より再開させて頂きます。 ご理解、ご協力の程よろしくお願いいたします。 2017/7/1
安全なウェブサイトになりました。
弊社、ホームページが本日よりすべてのページがＳＳＬ設定になりお客様の情報が暗号化され、より安全なウェブサイトへ変わりました。
安心してご注文いただけます。 2017/5/14
弊社からのメールが届いてないと思われるお客様へ
数年前から、特にフリーメール（ hotmail、gmail、yahoomailなど ）のセキュリティーが強化され、サーバーが悪質らしきメールは自動削除したり、またはスパムメールと判断され、迷惑メールの中に入ってしまいます。
その為、通販などの商用メールも同じように判断され、お客様へ届かなくなってしまうようです。 メールソフトの迷惑メールをご確認いただくか、設定で当社のメールアドレス【kclcustomer@keiyocleanlife.co.jp】を安全なメールと設定願います。 弊社も色々メール対策をしておりますが、もし弊社からのご連絡メールが1〜2日も届かないようでしたら、お電話にてご連絡頂きます様おねがい申し上げます。 また、自社集配便にて品物の集配の際、担当者より電話番号 ０４３−２８７−６９８１ にてお電話しますのでご登録願います。 |
初めてご利用の方へ